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ZenFone 3 Laser SIMフリーのクチコミ


2度とASUSは使いません

[21959184]
2018年7月13日 1:26
返信(40) ナイスクチコミ(58)


masashioさん
昨年11月にZenFone 3 Laserを買ってその日からゴーストタップが出て、電話するも、代わりのスマホがなく修理に出せず、この前やっと赤坂に持っていきました。

修理で組み直しして返ってくるも次はSIMを認識しない。
サポートセンターに連絡すると預かるけど代替機は有料ですとのこと。

割愛しますがサポートセンターとのやりとりで物凄く色々ありました。

有料はおかしいとかけあうとZenFone 2が貸し出されるもゴーストタップにSIMを認識しないという使い物にならない機種を送ってきました。

これでお金を取ろうとしていたのにびっくりです。

それで再び返ってきたスマホはというと…

SIMは読み込むようになっていたけももちろんゴーストタップは直っていませんでした。

再び電話すると、シリアルナンバーが必要なことや有料の修理になるかもしれないと言われました。

あまり文句は言わない方なのですが、初期不良の機種を売って代替機でお金を取り、さらに初期不良を直すのに直りません、直すならお金を取りますというので、正常動作する機種を作れないので直せないのか、はたまた直す気がないのかどういうつもりなのかを聞きましたが、ご迷惑をおかけして…としか返ってきませんでした。

機種のお金だけでなく、使用時のストレス、サポートへの電話の時間などもかなりとられ、迷惑かけすぎです。

代替機も含め4台使ったうち2台がまともに使えなかったし、サポートセンターの対応も非常に悪いので2度と使うことはありません。

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