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格安SIMカードのクチコミ


格安スマホのエックスモバイル(もしもシークス) しっかりしろ

[21895227]
2018年6月14日 14:59
返信(3) ナイスクチコミ(0)


inaka123さん
顧客管理がずさんだ。
料金引き落としエラーもメール通知のみで、気づかずにいると電話が不通になる。
入会時、都合の悪いことは通知しない、のはやめてほしい。
短期で退会する場合には違約金が発生するが、電話での案内やメール等での案内のどこにもこのことは通知されなかった。
ホームページに書いてあるではダメなのである。
H28年5月21日改正電気通信事業法では契約後の書面交付義務がある。(国民生活センターHP参照)
違約金のことが記されてなかったので引き落としはやめるようにいったにもかかわらず、1万円キッチリ落とされた。
国民消費生活センター、総務省電気通信消費者相談センターも違法だと認めている。
他社は都合の悪いこともキッチリ前もって説明している。


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